- มาตราฐานการปฏิบัติงาน/คู่มือการปฏิบัติงาน กระบวนงาน : การรับอุทธรณ์ผ่านระบบการรับและติดตามสถานะของการอุทธรณ์การประเมินภาษีสรรพสามิต
ทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETA Tracking :Excise Tax Appeal Tracking System)
- มาตราฐานการปฏิบัติงาน/คู่มือการปฏิบัติงาน กระบวนงาน : การจัดการของกลาง